© jkj,gwww.itda.ac.id 2024

Detail Skripsi

KRITERIA PEMILIHAN MASKAPAI TERBAIK DI BANDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO MENGGUNAKAN METODE PROSES HIRARKI ANALITIS
Penulis
BAYU NUGRAHADI
Pembimbing : Yasrin Zabidi, ST.MT - Gunawan, ST., MT

ABSTRAK :
Kriteria pemilihan maskapai terbaik di Bandara Adisutipto merupakan salah satu syarat yang memberikan kontribusi yang besar bagi konsumen airlines (maskapai). Airlines yang tepat akan memberikan optimalisasi harga tiket, jadwal terbang, jumlah penumpang , kualitas pesawat dan kualitas pelayanan (in-ground and in-flight services) dari airlines tersebut. Pada umumnya para konsumen airlines memiliki beberapa alternatif airlines pilihan terbaik sesuai dengan kebutuhannya. Namun tidak semua airlines mempunyai reputasi dan kualitas yang sama. Untuk itu diperlukan suatu evaluasi sedemikian sehingga akan terpilih airlines yang paling sesuai dengan keinginan konsumen airlines. Evaluasi ini biasanya melibatkan beberapa kriteria agar airlines yang terpilih mampu memenuhi kualitas yang sesuai dengan kebutuhan dan kehendak konsumen airlines tersebut. Terkadang kriteria yang satu dengan yang lain akan bentrok dan saling bertentangan, sehingga dibutuhkan suatu metode yang dapat membantu menentukan urutan ranking reputasi airlines yang paling sesuai. Permasalahan yang melibatkan beberapa kriteria biasa disebut dengan MCDM (Multi-Criteria Decision Making). Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) merupakan salah satu alat analisis untuk mengatasi permasalahan MCDM tersebut. Dalam penelitian ini konsumen airlines menentukan penilaiannya dengan sejumlah kriteria, seperti harga tiket, jadwal terbang, jumlah penumpang (load factor), kualitas pesawat, dan kualitas pelayanan (in-ground and in-flight services) airlines, dimana penentuannya dilakukan dengan bobot dan perankingan. Setelah dilakukan analisis dan hasil perhitungan maka didapatkan urutan bobot dari masing-masing kriteria yaitu 43,8%, 14,6%, 8,8%, 21,9%, dan 10,9% dengan urutan prioritas airlines: Garuda Indonesia, Malaysia Air Services, Batavia Air, Lion Air, Merpati, Mandala Airlines, Air Asia, Pelita Air. Kata Kunci: Pemilihan Airlines, MCDM, AHP.


Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
Penulis : BAYU NUGRAHADI
NIM : 02050088
Foto :
File : [ Baca file skripsi ]
   

E-LibSTTA

Sistem Informasi Perpustakaan STTA Yogyakarta

© E-LibSTTA 2024